I nostri cataloghi e le nostre offerte su Internet si rivolgono esclusivamente ai professionisti - aziende, amministrazioni, associazioni, artigiani, commercianti e liberi professionisti - che operano nell'ambito delle loro attività commerciali, industriali, artigianali o autonome, situate in Italia.
Trasmissione ordini
Gli ordini possono essere inoltrati a mezzo:
Consegna
La consegna è gratuita per ordini da €89,00 IVA esclusa. Per ordini inferiori a €49 IVA esclusa il contributo è di €9,90 IVA esclusa. Per ordini compresi tra €49 e €88,99 IVA esclusa il contributo per le spese di trasporto è pari a €6,90 IVA esclusa. Gli ordini pervenuti oltre le ore 17:00 vengono lavorati il giorno successivo e quindi ai termini di consegna sopra specificati vanno aggiunte 24 ore. Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 17:00, il sabato e la domenica vengono lavorati il lunedì successivo, giorno da cui vanno fatti decorrere i termini sopra descritti.
Consegne fuori standard
Consegna mobili e mobili metallici
Montaggio mobili
Per il servizio di montaggio verificare sempre con il Servizio Clienti le aree coperte e richiedere il preventivo di montaggio. Il servizio di montaggio può essere erogato contestualmente alla consegna oppure in fase differita; il personale che effettua il montaggio deve poter disporre del materiale corretto, completo ed integro, e costituisce quindi condizione essenziale ed imprescindibile la verifica da parte del Cliente dei prodotti per i quali sia stato concordato il montaggio. Per il servizio di smaltimento mobili usati contattare il servizio clienti.
Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati attraverso:
Tutti gli ordini e pagamenti sono subordinati ad accettazione insindacabile da parte della Direzione che si riserva la facoltà di richiedere il pagamento in contrassegno o carta di credito o bonifico bancario anticipato.
In caso di ritardato pagamento verrà addebitato un contributo di €20 per spese di recupero oltre agli interessi moratori di cui al Dlgs. 231/2002.
Per informazioni in merito a pagamenti/fatture scrivere a: ufficiocredito@bruneau.it
Fatture digitali
Tutte le fatture emesse dal 1/06/2022 saranno disponibili sul sito nell'area riservata/le mie fatture.
Copertura globale
Ogni articolo acquistato è assicurato contro i rischi del trasporto, incluse le spese di gestione di eventuali resi. A tal fine, al Cliente viene addebitato in fattura un contributo pari a:
Garanzia
Su tutti i nostri prodotti viene applicata una garanzia di 2 anni contro difetti di materiale o di fabbricazione. La garanzia è gratuita e decorre dalla data di emissione della nostra fattura. I prodotti in garanzia vengono riparati o sostituiti gratuitamente. Non rientrano nella garanzia prodotti sottoposti a incuria, cattivo uso, manomissione o riparazione effettuata da personale non autorizzato. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette a usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato.
Per la durata della garanzia e l’assistenza di tutti gli elettrodomestici o apparecchiature elettroniche tipo stampanti, distruggidocumenti, fax, multifunzione, videoproiettori multimediali, monitor, hard disk, fotocamere digitali, mouse ecc., di qualunque marca fa fede la garanzia del produttore allegata al prodotto.
Controllo e consegna merce
La consegna della merce avverrà presso il luogo indicato dal cliente, salvo diverso accordo scritto tra le Parti. La consegna si intenderà perfezionata quando la merce sarà messa a disposizione del cliente presso il luogo di consegna e comunque non oltre 8 giorni dalla data di emissione della fattura elettronica da parte di Bruneau Italia s.r.l. che verrà inviata al cassetto fiscale del cliente. La data di emissione della fattura elettronica costituirà il termine iniziale per il conteggio del periodo di 8 giorni. Il Cliente è tenuto a controllare al momento della consegna ed alla presenza del trasportatore, l’integrità e il numero dei colli. In caso di colli mancanti o danneggiati il Cliente può comunque ritirare il materiale firmando con riserva il documento di spedizione (o PDA o palmare) specificando le problematiche riscontrate. Nel caso di ritiro merce senza firma con riserva Bruneau Italia s.r.l. non potrà rispondere per eventuali problemi. Per ricevere supporto e assistenza contattare il Servizio Clienti allo 02 82285.555.
Resi
Le richieste di reso e/o sostituzione vanno preventivamente comunicate e autorizzate dal nostro Servizio Clienti telefonando al numero 02 822 85 555 o scrivendo a
clienti@bruneau.it entro 45 giorni dalla data fattura. Il ritiro avviene a cura e a spese di Bruneau Italia s.r.l., mentre a carico del Cliente rimane esclusivamente l’onere di restituire il prodotto nel suo imballo originale, integro e completo di ogni sua parte, compreso l’eventuale manuale d’istruzioni e tutti gli accessori di corredo. Il reso dovrà essere accompagnato da DDT e/o fattura, bolla di reso con destinazione: Via Liguria, 1- 27010 - Siziano - PV. La nota di accredito verrà emessa al rientro della merce in magazzino dal momento in cui saranno rispettate le predette condizioni, in caso contrario il reso non verrà accettato e potranno essere addebitate tutte le spese di trasporto sostenute. In caso di restituzione totale della merce si richiede l’invio degli eventuali omaggi ricevuti nell’ordine. Le eventuali richieste di rimborso non potranno essere accettate decorsi 18 mesi dalla data della nota d’accredito.
Non potranno essere accettati resi per:
Prezzi e Offerte
Tutti i nostri prezzi sono in Euro, IVA esclusa. I contributi RAEE, SIAE, CONAI e tutti quelli previsti per legge sono inclusi/assolti. L’aliquota IVA applicata sarà quella in vigore al momento della spedizione dell’ordine. In caso di errore di stampa sarà nostra premura informare il Cliente al momento dell’evasione dell’ordine e processare quest’ultimo sulla base delle informazioni corrette. Bruneau Italia s.r.l. si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di modificare le condizioni generali di vendita in caso di significative variazioni delle condizioni economiche da parte dei nostri fornitori e/o cambiamenti dovuti all’evoluzione della situazione economica. Per gli aggiornamenti consultare bruneau.it. Su alcune linee di mobili il costo del montaggio è indicato in fase di ordine su bruneau.it. Le nostre offerte non sono valide per grossisti o rivenditori e vengono presentate direttamente attraverso i nostri cataloghi. Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione e Bruneau Italia s.r.l. che si riserva la facoltà di richiedere il pagamento in contrassegno o carta di credito o bonifico bancario anticipato. Ci sforziamo di garantire un livello di stock adeguato ad assicurare in ogni momento la disponibilità dei prodotti in vendita ed in omaggio. Tuttavia in casi di estrema necessità potremmo essere costretti a sostituire i prodotti proposti con altri equivalenti o superiori in termini funzionali e/o di valore, dandone preventiva comunicazione ai nostri Clienti. Buoni sconto e omaggi presenti in copertina sui cataloghi promozionali e sul sito bruneau.it non possono essere inseriti all’interno dello stesso ordine, non sono cumulabili con altre iniziative e possono essere utilizzati una sola volta per cliente. Ill livello di spesa è da intendersi IVA, spese e contributi esclusi.
all’interno dello stesso ordine, non sono cumulabili con altre iniziative e possono essere utilizzati una sola volta per cliente. Ill livello di spesa è da intendersi IVA, spese e contributi esclusi.Onestà ed integrità
Mettiamo il Cliente a conoscenza del fatto che Bruneau Italia s.r.l., ha adottato una politica che prevede lo sviluppo delle sue attività, delle linee di prodotto e degli affari nel pieno rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti. Informiamo, in particolare, il Cliente dell'obbligo di Bruneau Italia s.r.l., dei suoi funzionari, dipendenti, collaboratori, agenti, soci di non offrire, procurare, dare, pagare, promettere o autorizzare compensi in denaro o regali di valore ad un funzionario pubblico, candidato, parte politica o suo rappresentante, siano essi stranieri, nazionali, o locali, allo scopo di (a) influenzare o istigare azioni o decisioni del ricevente in relazione al suo incarico ufficiale o in violazione di un adempimento di legge, (b) esercitare influenza su una terza parte o su un'agenzia governativa per aiutare la società ad ottenere, mantenere o estendere l'attività commerciale in un paese. Invitiamo, pertanto, il Cliente ad aderire alla suddetta linea di condotta e alla politica di Bruneau Italia s.r.l., nonchè a tenere un comportamento integralmente rispettoso delle leggi e dei regolamenti vigenti.
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